Best Practice: Handhabung Kinder/Elternteil(e)

Wir empfehlen aus unserer Praxiserfahrung folgendes Vorgehen beim Erfassen von Kindern mit ihren verknüpften Elternteilen:

Erfassen Adresse des Kindes

  • Grundsätzlich ist für ein Kind nur der Vorname und der Nachname zu erfassen.
  • Erfolgt mit dem Kind eine Kommunikation (z.B. Rechnung, Mahnung, Quittung, E-Mail, SMS, Telefon) werden die Adresse, die E-Mail Adresse und die Telefon-Nummer von der mit dem erfassten Kind verknüpften Adresse des Elternteils übernommen.
  • Die verknüpfte Adresse des Elternteils ist in der Adressmaske des Kindes unter "Verknüpfte Adressen" ersichtlich.
  • Die Adressbestandteile Telefon und E-Mail des verknüpften Elternteils erscheinen in der Tabelle Adressen beim erfassten Kind in der jeweiligen Spalte.

Rechnung

  • Die Rechnung geht an die verknüpfte Adresse des Elternteils.
    • Adresskopf: lautet auf den Elternteil
    • Anrede: lautet auf das Kind
  • Wenn Vater und Mutter mit dem Kind verknüft sind, geht die Rechnung in der Hierarchie zuerst an die Adresse des Vaters.

Kommunikation betr. Kursteilnehmer (Absage etc.)

  • SMS: geht an verknüpfte(n) Adresse(n) des Elternteils/der Elternteile.
    • Anrede: lautet auf das Kind
  • E-Mail: geht an verknüpfte(n) Adresse(n) des Elternteils/der Elternteile.
    • Anrede: lautet auf das Kind

Spezial: Vater/Kind oder Mutter/Kind Kurs

Abonnement erfassen

  • Abonnement für das Kind erfassen.
    Grund: Wenn das Abonnement für ein Elternteil erfasst wird, dann gehen allfällige weitere Kinder dieses Elternteils plötzlich "gratis" in den Kurs.

 Anmeldung erfassen

  • Bei der Anmeldung wird das Kind und der Elternteil erfasst als "Paar".
  • Ausnahme: Es kommt ein 2. Kind mit einem Elternteil, der bereits mit dem 1. Kind angemeldet ist. Dann das 2. Kind alleine anmelden (systemtechnisch kommt das 2. Kind quasi "allein", denn der Elternteil kommt bereits mit dem 1. Kind und kann nicht doppelt angemeldet werden).

Anwesenheit erfassen

  • Die Anwesenheit wird beim Kind erfasst (nicht beim Elternteil). Weil das Kind das Abonnement hat, nicht der Elternteil.
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