Échéance
La date d’échéance indique la date limite à laquelle un client doit régler une facture ou une relance. Cette date peut être affichée ou imprimée directement sur le document concerné. Les paiements reçus jusqu’à et y compris la date d’échéance sont considérés comme effectués dans les délais.
Délai
Le délai définit la période qui doit s’écouler après l’échéance avant que le niveau de relance suivant ne soit déclenché.
À noter
Un nouveau niveau de relance peut être déclenché au plus tôt un jour après la fin de l’échéance plus le délai. Cela signifie : jusqu’à et y compris le dernier jour du délai, le client a encore la possibilité d’effectuer le paiement sans autre relance.
Vous pouvez configurer les délais et échéances sur la page Paramètres sous Postes ouverts.
Exemples de calcul
| Paramètre dans le système | Échéance : 12 | Délai : 0 Échéance : 10 | Délai : 10 Échéance : 8 | Délai : 6 Échéance : 4 |
| Niveau de relance | Facture | Relance 1 | Relance 2 | Relance 3 |
| Préparation | 04.04. | possible dès le 17.04. | possible dès le 08.05. | possible dès le 23.05. |
| Échéance imprimée | 16.04. | 27.04. | 16.05. | 27.05. |
| Délai expiré | 17.04. | 08.05. | 23.05. | 28.05. |
Commentaires
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