Warum kann ich keine Zahlung erfassen?

Mögliche Gründe, wenn für einen Kurs oder ein Abonnement keine Zahlung erfasst werden kann:

  • Unter Kasse -> Offene Posten ist kein Offener Posten vorhanden
  • Unter Kasse -> Offene Posten ist der Betrag Offen 0.00

Prüfen Sie:

  • Wurde der Offene Posten bereits durch ein Abonnement ausgeglichen? (Kasse -> Offene Posten -> unten im Balkenmenü: OP Zahlungen -> Spalte Zahlungsart)
  • Wurde der Offene Posten gelöscht? (Diverses -> System -> System Log, filtern nach Bezeichnung OffenePosten)
  • Wurde unter Kurse -> Kursgruppen im Feld Offene Posten aus die richtige Definition gewählt? Siehe auch Hilfeartikel zu den Kursgruppen (Formularfeldern)

 

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