Welche E-Mail-Typen gibt es?

Im Folgenden finden Sie eine Erläuterung der verschiedenen E-Mail-Typen, die im System verwendet werden. Diese dienen der Kommunikation mit Kund:innen im Rahmen von Anmeldungen, Zahlungen, Kursorganisation und allgemeinen Benachrichtigungen.

Begrüssung

Diese E-Mail erhalten Kundinnen und Kunden, wenn sie sich anmelden und bislang keine Begrüssungsmail erhalten haben.

Geburtstag

Wird täglich an die Kunden versendet, die an diesem Tag Geburtstag haben.

Anmeldebestätigung

Wird versendet, wenn sich Kundinnen oder Kunden für einen Kurs anmelden, der sich noch nicht im Status Kursbestätigung senden“befindet.

Siehe auch: Unterscheidung Anmeldebestätigung, Anmelde-/Kursbestätigung, Kursbestätigung

Kursbestätigung

Diese E-Mail wird verschickt, sobald ein Kurs den Status Kursbestätigung senden erreicht.

Siehe auch: Unterscheidung Anmeldebestätigung, Anmelde-/Kursbestätigung, Kursbestätigung

Anmelde- und Kursbestätigung

Diese E-Mail erhalten Kundinnen und Kunden, die sich für einen Kurs anmelden, der bereits den Status Kursbestätigung senden hat.

Siehe auch Hilfeartikel: Unterscheidung Anmeldebestätigung, Anmelde-/Kursbestätigung, Kursbestätigung

Anmeldebestätigung auf Warteliste

Wird versendet, wenn sich Kundinnen oder Kunden für einen ausgebuchten Kurs anmelden und somit auf die Warteliste gesetzt werden.

Anmeldebestätigung weg von Warteliste

Diese E-Mail wird verschickt, sobald eine Anmeldung von der Warteliste auf eine reguläre Teilnahme umgestellt wird.

Kurserinnerung

Versendet 3 Tage vor Kursbeginn, wenn die Kursbestätigung mehr als 14 Tage zuvor verschickt wurde.

Quittung Anmeldung

Diese E-Mail erhalten Kundinnen und Kunden nach erfolgreicher Bezahlung des Kursgeldes.

Quittung Abonnement

Wird automatisch versendet, sobald ein Abonnement bezahlt wurde.

Zahlungserinnerung Anmeldung

Erfolgt, wenn das Kursgeld nicht fristgerecht bezahlt wurde.

Zahlungserinnerung Anwesenheit

Wird versendet, wenn eine Person ohne gültiges Abonnement an einem Kurs teilnimmt.

Rechnung

Diese E-Mail enthält einen Link zum Rechnungsreport und wird verschickt, wenn eine Rechnung elektronisch versendet wird.

Mahnung 1 - 3

Wird in bis zu drei Mahnstufen versendet. Jede E-Mail enthält einen Link zum entsprechenden Rechnungsreport.

Anmeldung Folgekurs

Diese Nachricht wird 15 Tage vor Kursende verschickt, wenn ein Folgekurs existiert und die Kundin bzw. der Kunde dafür noch nicht angemeldet ist.

Passwort vergessen

Automatisch ausgelöst, wenn im Login-Formular der Link „Passwort vergessen“ betätigt wird.

Nachricht von Tanzpartnersuche

Erhalten Personen, die in der Tanzpartnerbörse ein Inserat aufgegeben haben, wenn jemand auf dieses reagiert.

Newsletter

Regelmässiger Versand von Informationen oder Neuigkeiten. Diese E-Mail muss eine „Newsletter abmelden“-Funktion enthalten.

Nachricht

Individuell gestaltete E-Mail, ausgelöst über das Mailing-Modul. Der Inhalt ist über Platzhalter definierbar.