Best Practice: Handhabung Kinder/Elternteil(e)

Esther

28. Oktober 2021 14:23

Wir empfehlen aus unserer Praxiserfahrung folgendes Vorgehen beim Erfassen von Kindern mit ihren verknüpften Elternteilen:

Erfassen Adresse des Kindes

Grundsätzlich ist für ein Kind nur der Vorname und der Nachname zu erfassen.
Erfolgt mit dem Kind eine Kommunikation (z.B. Rechnung, Mahnung, Quittung, E-Mail, SMS, Telefon) werden die Adresse, die E-Mail Adresse und die Telefon-Nummer von der mit dem erfassten Kind verknüpften Adresse des Elternteils übernommen.
Die verknüpfte Adresse des Elternteils ist in der Adressmaske des Kindes unter "Verknüpfte Adressen" ersichtlich.
Die Adressbestandteile Telefon und E-Mail des verknüpften Elternteils erscheinen in der Tabelle Adressen beim erfassten Kind in der jeweiligen Spalte.

Rechnung

Die Rechnung geht an die verknüpfte Adresse des Elternteils.
- Adresskopf: lautet auf den Elternteil
- Anrede: lautet auf das Kind
Wenn Vater und Mutter mit dem Kind verknüpft sind, geht die Rechnung in der Hierarchie zuerst an die Adresse des Vaters.
Beachten Sie bitte, dass wir dieses Verhalten für Sie umstellen können. Informationen dazu finden Sie im Hilfeartikel: Rechnungstellung: Adressaten für Rechnung steuern

Kommunikation betr. Kursteilnehmer (Absage etc.)

SMS: geht an verknüpfte(n) Adresse(n) des Elternteils/der Elternteile.
- Anrede: lautet auf das Kind
E-Mail: geht an verknüpfte(n) Adresse(n) des Elternteils/der Elternteile.
- Anrede: lautet auf das Kind

Abonnement erfassen

Abonnement für das Kind erfassen.
Grund: Wenn das Abonnement für ein Elternteil erfasst wird, dann gehen allfällige weitere Kinder dieses Elternteils plötzlich "gratis" in den Kurs.

Anmeldung erfassen

Bei der Anmeldung wird das Kind und der Elternteil erfasst als "Paar".
Ausnahme: Es kommt ein 2. Kind mit einem Elternteil, der bereits mit dem 1. Kind angemeldet ist. Dann das 2. Kind alleine anmelden (systemtechnisch kommt das 2. Kind quasi "allein", denn der Elternteil kommt bereits mit dem 1. Kind und kann nicht doppelt angemeldet werden).

Anwesenheit erfassen

Die Anwesenheit wird beim Kind erfasst (nicht beim Elternteil). Weil das Kind das Abonnement hat, nicht der Elternteil.