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beyond software - Support Center

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Tätigkeiten

Hier finden Sie Anleitungen zu diversen Arbeitsabläufen (Schritt-für-Schritt).

E-Mails

  • E-Mails/Newsletter anspruchsvoll gestalten

Einstellungen/Definitionen

  • E-Mail Vorlagen definieren mit EMail Typen
  • Einstellungen Sprache und Kultur
  • Rabatttypen definieren
  • Software als App auf Bildschirm speichern
  • Systemweite Einstellungen vornehmen
  • Telefontypen definieren
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Diverse Tätigkeiten

  • Aktivitäten/Mutationen nachverfolgen mittels System Log
  • Archivierte Daten finden
  • Datenbank reorganisieren
  • Deaktivierte Daten löschen oder aktivieren

Rechnungen/Mahnungen/Kasse

  • ESR
  • Wie ist der Ablauf bei der Rechnungstellung?

Gutscheine

  • Gutscheine verwalten

Versand: Postversand, E-Mail, SMS

  • Adressetiketten erstellen
  • EMail Typen erstellen
  • Kontrolle durchgeführter E-Mail Versand
  • Serienbriefe erstellen
  • SMS an Kunden erstellen und versenden
  • Versandliste für Newsletter erstellen

Kurse/Abonnemente

  • Abonnemente kopieren
  • Anmeldungen verwalten
  • Anwesenheiten erfassen
  • Daten aussetzen für Kurse oder Abonnemente (z.B. Ausfall wg. Ferien oder Feiertagen)
  • Kurse verschieben mit Assistent
  • Kursinhalt vermerken
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